LE BÉRYL

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- يجب إرسال رسالة للمالك LE BÉRYL على الرقم: ( 966536023458+ ) أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected] ويجب أن تحتوي على رقم الطلب / رقم الفاتورة / والمنتجات التي ترغب في استبدالها أو استرجاعها.

6-يشمل الاستبدال والاسترجاع فقط المنتجات التي يوجد بها عيب من قبل المالك LE BERYL.

3-أن يكون المنتج بنفس حالته الأساسية الجديدة عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي أو بالغلاف الذي أوجده LE BÉRYL لذات المنتج فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن نتمكن من استلامها كبضاعة مرتجعة أو مستبدلة.

0-الاستبدال يكون خلال (1) خمسة أيام من تاريخ استلام الطلب، والاسترجاع يكون خلال (16) عشرة أيام من تاريخ استلام الطلب.

1-سيتم التواصل معك لتحديد أقرب وأنسب موعد لإرسال مندوب LE BÉRYL لأخذ المنتجات أو سيتم تزويدكم بالطريقة المناسبة عبر التواصل بآلية استبدالها أو استرجاعها وطريقة إيصالها لــ LE BÉRYL، وبعد وصولالمنتجات إلى LE BÉRYL سنقوم بالتأكد من سلامتها من أي عيوب.

0-سيتم إرجاع نفس قيمة المنتجات المستردة إلى حسابك الخاص بشرط توافر المدة في هذه السياسة.

7-أو يمكن إرجاع قيمة المنتج للمستخدم كرصيد إلكتروني على موقع LE BÉRYL ويمكن استخدامه بعد تفعيله في أي وقت. (إن وجدت هذه الخدمة من قبل LE BÉRYL أو باختيار المستخدم بين هذه السياسة أو السياسة المنصوص عنها بالمادة رقم (0) أيهما يشاء).

8-سيتم إرسال الرصيد الإلكتروني على الموقع أوحوالة الاسترجاع خلال 16 عشرة أيام عمل بعد استلام المنتجات وفقا لما هو وارد في مواد سياسة الاستبدال والاسترجاع. 

9-استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.

16-يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ولا بد من إرجاع فاتورة الشراء التي وصلت مع الشحنة.

11-في حال كان عدم استلام الطلب بسبب تأجيل من المستلم أو عدم تجاوبه مع المندوب أو مع شركة الشحن أو معنا LEBÉRYL لأكثر من 7 أيام من تاريخ الطلب فلنا الحق في عدم إرجاع قيمة الطلب.

تتعلق سياسة الاستبدال والاسترجاع هذا بــ LE BÉRYL

وتطبــق سياسة الاستبدال والاسترجاع المحــددة فــي هذا السياســة من LE BÉRYL على كافة المستخدمين وليس لهم حق الاعتراض عليها.